Términos y condiciones

 

Términos y Condiciones para el uso del sitio www.merysattjoyas.cl

ASPECTOS GENERALES

Bienvenidos a www.merysattjoyas.cl. El sitio www.merysattjoyas.cl es propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, RUT: 76.193.920-3. Ubicada en Av. La Dehesa 1201, oficina 220, Lo Barnechea, RM.
Se entenderá la palabra Sitio como sinónimo de sitio web y/o website.
Los Términos y Condiciones que se muestran a continuación regulan el acceso en Chile a nuestro sitio www.merysattjoyas.cl y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrá usar, sin costo alguno, nuestro software con el fin de visitar, comparar y adquirir, si lo desea, los productos y servicios que tenemos para usted. Le recomendamos leerlos atentamente para que sepa en qué consisten y no tenga dudas luego de navegar o comprar con nosotros.

Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrate con Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozará de todos los derechos que reconoce la ley chilena y los que le otorgan estos términos y condiciones.

En nuestro sitio podrá acceder a información de Métodos y costos de envío; Mapa del sitio; Productos exceptuados y otros. El objetivo es facilitarle el acceso e incrementar los beneficios de uso, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno los derechos adquiridos por los consumidores.
Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de su sitio. Adicionalmente, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada adhiere en todas sus partes el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. Este código de buenas prácticas se encuentra disponible en la página web de la Cámara de Comercio.

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones:
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el Sitio, como por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos Términos y Condiciones.

Modificación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un computador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

TU COMPRA

Si desea acceder a los productos, promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrá hacerlo en www.merysattjoyas.cl al realizar su compra en línea, para lo cual deberá completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio, una vez que desee pagar su carrito de compra.
Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada vende productos para mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o tu representante legal.

LIBERTADES Y PROHIBICIONES PARA NAVEGAR, COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS

La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:
a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier otro tipo de información o datos personales;
e) ofrecer productos o servicios
f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada.

CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO

Para hacer compras en este sitio, deberá seguir los siguientes pasos:
Seleccione los productos o servicios de su interés y agreguelos a la bolsa o carrito de compras.

Ingrese sus datos personales, dirección de e-mail y fecha de nacimiento.
Seleccione el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio

Una vez colocada la orden, se desplegará en su pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de su orden, la que podrá imprimir y almacenar; y un número único de la orden, con el que podrá hacer el seguimiento de ella. Le enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que haya indicado.
Su orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de su seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.

Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se le despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio y de regla general entre 3 a 7 días hábiles desde confirmada la compra o un máximo de 10 días hábiles por cualquier eventualidad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR LA MARCA

En Mery Satt Joyas nuestra prioridad es que se sienta contento y satisfecho con las compras que realiza. También nos interesa que tenga la tranquilidad y sienta nuestro respaldo en todo momento. Por eso, además de las garantías legales y las ofrecidas por los productos que vendemos, tenemos beneficios adicionales para garantizar su satisfacción. A continuación, le explicaremos en qué consisten las garantías a la que puede acogerse:

SATISFACCIÓN GARANTIZADA:
Si el producto que compró es de talla o número incorrecto o simplemente cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo sin problemas por otro producto de igual o superior valor pagando la diferencia de precio.
Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada le permite cambiar su producto hasta MÁXIMO 30 días desde la fecha en que haya sido comprado. Debe asegurarse que el producto que quiere cambiar por garantía sea con el rut o boleta del comprador original. En el caso de la devolución, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con todos sus accesorios o embalajes originales asociados a la compra. No se reembolsará dinero en ninguna circunstancia. Mery Satt Joyas no se hace responsable del mal uso de los productos. Las garantías aplican a las fallas de fábrica y no de uso.
Para hacer efectivo su cambio de un producto comprado en la tienda online, por favor contáctese con nosotros a ventas@merysattjoyas.cl. Si la compra fue realizada en una de nuestras tiendas, por favor acérquese al mismo punto de venta donde realizó la compra.

2. STOCK Y TAMAÑOS:
Nuestra joyería ofrece productos únicos en su categoría para garantizar los efectos de exclusividad de la marca, por lo que es probable que solo encuentres un producto de cada pieza que puede no volver a estar en stock o no haya más números o tallas del mismo. Los anillos de oro y compromiso pueden achicarse o agrandarse según corresponda a la garantía que le será entregada con su compra. Este servicio no es gratuito, para efectuar dicho cambio de tamaño, escríbanos a ventas@merysattjoyas.cl con la orden de compra o boleta y recibirá las instrucciones correspondientes al caso. No todos los anillos pueden ser ajustados, no todas las joyas podrán ser reparadas.

3. PUNTOS DE VENTA
Para hacer uso de esta Satisfacción Garantizada, bastará con que presente su boleta y/o orden de compra, u otro comprobante de compra vía email a nuestro correo ventas@merysattjoyas.cl o en la tienda física donde realizó la compra. Las compras de la tienda online solo permiten cambios vía correo, escríbanos ventas@merysattjoyas.cl y una de nuestras vendedoras lo asistirá.
Puntos de venta para cambios de compras físicas en tiendas Mery Satt Joyas:
Mall Costanera Center, ubicada en Av. Andrés Bello 2425, Providencia. Local 1161.

Teléfono: 226189521
Pueblo del Inglés, ubicada en Av. Vitacura 6195, Vitacura, Local 67.
Teléfono: 222187346

Mall Portal La Dehesa, ubicada en Av. La Dehesa 1445, Lo Barnechea. Local 2049.
Teléfono: 229548968

4. GARANTÍAS
Joyería en oro 18 kilates: Cada pieza tiene Garantía de (1) año desde la fecha en que se realizó la compra. La garantía aplica por desperfecto, reparación, e incluye un (1) baño de rodio por pieza o cambio de tamaño sin costo para el cliente el primer año. Las piezas adquiridas en nuestra joyería siempre contarán con acceso exclusivo a los talleres de Mery Satt Joyas. Los arreglos, reparaciones y consecutivos baños de rodio y mantenciones del producto corren por parte del cliente luego de completado el primer año de garantía.
Joyería en Plata fina 925: Cada pieza tiene Garantía de (1) año desde la fecha en que se realizó la compra. La garantía aplica por desperfecto de fabricación, con una reparación o cambio sin costo para el cliente durante el primer año. Las piezas adquiridas en nuestra joyería siempre contarán con acceso exclusivo a los talleres de Mery Satt Joyas. Los arreglos, reparaciones y baño de rodio del producto corren por parte del cliente luego de completado el primer año de garantía o en caso de desperfecto atribuible al uso y no por fabricación.
Joyería en vermeil de oro 18 kilates: Cada pieza tiene Garantía de (1) año desde la fecha en que se realizó la compra. El baño de oro o vermeil de oro es de oro amarillo de 18 kilates sobre plata fina 925 y requiere de cuidados para evitar su desgaste. La garantía aplica por desperfecto de fabricación, con una reparación o cambio sin costo para el cliente durante el primer año. Las piezas adquiridas en nuestra joyería siempre contarán con acceso exclusivo a los talleres de Mery Satt Joyas. Los arreglos, reparaciones y baño de rodio del producto corren por parte del cliente luego de completado el primer año de garantía o en caso de desperfecto atribuible al uso y no por fabricación.

Piedras preciosas, semipreciosas y sintéticas: Cada pieza tiene Garantía de (1) año desde la fecha en que se realizó la compra. La garantía aplica por desperfecto de fabricación, con una reparación o cambio de tamaño sin costo para el cliente el primer año. Las piezas adquiridas en nuestra joyería siempre contarán con acceso exclusivo a los talleres de Mery Satt Joyas. Los arreglos, reparaciones y baño de rodio del producto corren por parte del cliente luego de completado el primer año de garantía o en caso de desperfecto atribuible al uso y no por fabricación

Si la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye, de acuerdo a stock y talla del producto..

PANDORA: Le recordamos que para cambios y garantías se podrán realizar con boleta en la tienda donde realizó la compra. Para cambio de talla, el producto debe estar sin uso, sin daños y en su caja original. Tiene 30 días para efectuar el cambio en tienda donde realizó la compra. Las joyas tienen garantía de 1 año por falla de fábrica (No de uso). El año es a partir desde la fecha en que fue realizada la compra. Cambios de medidas, están sujetos a disponibilidad de stock de cada tienda. Garantía internacional aplica para falla de fábrica, no se hacen cambios de tallas ni productos de compras internacionales. Nuestras tiendas son: Pandora Parque Arauco, Pandora Costanera Center, Mery Satt Joyas. Si realizó la compra en nuestras tiendas, visítenos y felizmente le ayudaremos con el proceso.

5. TALLER
Al comprar las colecciones de Mery Satt, tendrás acceso exclusivo a nuestros talleres, reparaciones y garantía, según corresponda a la pieza adquirida. Los arreglos, reparaciones y consecutivos baños de rodio y mantenciones del producto corren por parte del cliente luego de completado el primer año de garantía en la mayoría de los productos. Los anillos de oro y compromiso pueden achicarse o agrandarse según corresponda a la garantía entregada con tu compra y certificado de autenticidad. Conoce en detalle las garantías de las joyas que adquirirás.

6. DESCUENTOS
Al registrar su primera compra en nuestra joyería, puede recibir un descuento en tienda destinado a las compras realizadas en su cumpleaños, solicitándolo exclusivamente en la tienda donde realizó la compra. Acceso directo a descuentos especiales informados a través de nuestro newsletter mensual a nuestros clientes.

7. EVENTOS
Al comprar, su correo queda incluído en nuestra base de datos, por lo que podrías recibir invitaciones exclusivas a nuestros eventos y actividades, como lanzamientos de nuevas colecciones, premiaciones, adelanto de colecciones, beneficios, descuentos y, compra exclusiva de nuestra marca y marcas oficiales.

8. CONSEJOS SOBRE CUIDADOS DE LA JOYERÍA MERY SATT
Para mantener la bonita apariencia de sus joyas, deberían ser lo último que se pone cuando se viste y lo primero en quitarse al desvestirse.

INSTRUCCIONES GENERALES

Limpiar suavemente y pulir frecuentemente las joyas con un paño de pulido suave para mantener el brillo. El paño de pulido no elimina los arañazos, por lo que es importante proteger las joyas. Puedes comprar paños de pulido y/o un set de limpieza para joyería en nuestras tiendas. Se recomienda un limpiador de joyas no tóxico y biodegradable para joyas de plata, oro y platino, piedras preciosas, semipreciosas y sintéticas (circones).

GUARDAR las joyas por separado en un joyero o funda resistente a las ralladuras y mantenerlas alejadas de superficies abrasivas.

PROTEGER las perlas cultivadas en agua dulce y la piel de la luz directa del sol o de una iluminación intensa para evitar la decoloración.

MANIPULAR las joyas con delicadeza y cuidado, especialmente las perlas cultivadas en agua dulce, el nácar, los cristales y gemas (con el centro de metal). Ten mucho cuidado de no dejarlos caer al suelo o golpearlos contra superficies duras, ya que esto podría dañar sus delicadas estructuras.

QUITARSE la joya antes de nadar, bañarse y hacer deporte u otro tipo de actividad física.

EVITAR EL CONTACTO con maquillaje, cremas, perfumes y lociones.
EVITAR baños con productos químicos abrasivos, ni exponerlos a temperaturas extremas de calor o frío.

OBTÉN UN SERVICIO ANUAL: Si usa mucho las joyas, es buena idea llevarlas a un orfebre al menos una vez al año para que puedan revisar los cierres, los montajes y los detalles soldados.
Elija las instrucciones de mantenimiento en función del metal y los adornos de tus joyas.

PROCESAMIENTO DE LA COMPRA

El procesamiento de la compra puede tomar hasta 24 horas desde recibida la orden de compra y la confirmación de pago en la tienda online. Una vez concretado, recibirá un correo o mensaje por WhatsApp. Su compra incluye caja para joya, bolsa y/o box personalizado Mery-Satt de regalo. Si es un regalo de cumpleaños, por favor señálelo en su orden de compra.

Derecho a retracto compras online es de 10 días desde recibido el producto.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
¿Cuáles son los tiempos de entrega y valores?

Región Metropolitana 1 a 4 días hábiles. Valor $3.000. (*Excepto comunas lejanas de RM).
Regiones de Chile 3 a 7 días hábiles. Valor $6.000.

Los envíos en RM son realizados con nuestro courier propio entregados en la puerta de su casa. Los envíos a las regiones de Chile se hacen a través de Chilexpress. *Envíos a zonas lejanas de la RM son realizados con Chilexpress. Los plazos de entrega pueden extenderse en períodos de promoción. Envío gratuito por compras sobre $200.000 y pagos hasta en 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarizada. Es muy importante que ingrese la dirección de envío de manera completa, con todos los detalles e indicaciones para que su compra sea entregada sin inconvenientes.

RETIROS EN TIENDA MERY-SATT
Si desea retirar en una de nuestras tiendas Mery Satt Joyas, debe contactar a nuestro servicio Concierge por WhatsApp. Previa coordinación con nuestra vendedora, seleccione la opción de retiro al momento de pagar. Puede retirar a las 24 horas de realizado el pedido, una vez recibida la confirmación.

Servicio Concierge de atención por WhatsApp – Lunes a Viernes de 10:00 a 18:30 horas. Sábados 10:00 a 14:00 horas.

En el caso de duplicación de stock de producto, producto sin stock o duplicación de venta online con el stock de una tienda física, se privilegiará la compra en el punto de venta y se procederá a la cancelación de la compra online con devolución total del dinero pagado por el cliente.

SERVICIO AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda comuníquese con nosotros a ventas@merysattjoyas.cl de lunes a domingo de 10:00 a 18:00 horas, donde atenderemos todas sus consultas. Respuesta de servicio al cliente durante el día o desde 24 a 48 horas vía telefónica o e-mail. También puede dirigirse a la tienda donde realizó la compra.

Tiendas Mery Satt Joyas:
Mall Costanera Center, ubicada en Av. Andrés Bello 2425, Providencia. Local 1161.
Teléfono: 226189521
Pueblo del Inglés, ubicada en Av. Vitacura 6195, Vitacura, Local 67.
Teléfono: 222187346

Mall Portal La Dehesa, ubicada en Av. La Dehesa 1445, Lo Barnechea. Local 2049.
Teléfono: 229548968

RETRACTO LEGAL

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en el sitio web. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor que se han indicado en el número 6 precedente.

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁ UTILIZAR EN ESTE SITIO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicas, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de crédito con hasta 3 cuotas sin intereses. El valor de cada cuota dependerá del banco al que pertenece tu tarjeta. Compra con 6 y 12 cuotas sin interés con algunos bancos. Sujeto a restricciones bancarias propias de su banco. Contacte a su banco para más información.
b) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente.
c) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos.
El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Si, por cualquier motivo, se dejará sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que haya pactado con su banco, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.
En el sitio se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

Mery Satt adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos y de su clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que ha registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, le llegará un e-mail, a fin de evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o e-mail que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarle y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que pueda confirmar la orden de compra. Si tienes alguna duda escríbanos a ventas@merysattjoyas.cl

Autorización al tratamiento de datos personales.
Nuestro compromiso es ofrecerle productos y servicios que mejor se acomoden a sus necesidades. Por ello, en este acto, autoriza expresamente a Sociedad Importadora Europa Diseño, de conformidad al artículo 4° de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Ley de Protección de Datos), a tratar sus datos personales que nos proporciona al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican más abajo.

Se entiende por dato personal, su nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

Asimismo, nos autoriza a contactarte a través de medios digitales tales como teléfono, email, mensajes de texto (SMS), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que nos entregue, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades que se indican a continuación.
Sus datos personales podrán ser tratados por el sitio, exclusivamente para (i) preparar, implementar, promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a tu disposición; (ii) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos adquirido; (iii) acceder a procesar y tratar su información, a fin de ajustar la oferta de productos y servicios a su perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a usted, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.
En todo momento podrá revocar su autorización, y dispondrá siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberás llamar al teléfono o enviar un correo electrónico a ventas@merysattjoyas.cl . Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria que le enviemos electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Además, tendrá un link para que el destinatario, si lo desea, solicite la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada no solicita datos financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tiene cualquier duda comuníquese con nosotros al correo ventas@merysattjoyas.cl , donde atenderemos todas sus consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Si tiene alguna duda escríbanos a ventas@merysattjoyas.cl

COOKIES

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Estas cookies son totalmente seguras y no incluirán información confidencial. Si quiere saber más sobre las cookies y sus beneficios, por favor consulte nuestra política.
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PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio son exclusivas a la compra online, no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Mery Satt Joyas como sus puntos de venta físicos. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado, salvo que solicite, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a su disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta como tiendas físicas, catálogos, televisión, redes sociales, radio, u otros. Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Sociedad Importadora Europa Diseños Limitada y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

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REPRESENTANTE LEGAL

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, Sociedad Importadora Europa Diseños designa como representante especial a doña Macarena Mery Satt, RUT 10.365.521-8, gerente general de Sociedad Importadora Europa Diseños., disponible en el correo ventas@merysattjoyas.cl

DOMICILIO

El domicilio del proveedor será el de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Av. La Dehesa 1201, oficina 220, Lo Barnechea, Chile. Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que nos haya indicado al registrarte en el sitio, y; si no ha registrado un domicilio, se considerará la comuna en que tenga su residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si la orden de compra procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la comuna de Santiago, Chile.

VALIDEZ Y VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones son válidos desde 14 de octubre de 2021, rigen desde esa fecha y reemplazan a los protocolos anteriores. Sólo podrán variar en virtud de eventualidades determinadas por la marca sin previa información a nuestros clientes, los cuales serán publicados en el sitio con detalle en un tiempo razonable. Los cambios aplicarán a las compras realizadas inmediatamente desde publicada dicha implementación. Estos términos y condiciones son obligatorios para todos los usuarios del sitio web.